Politique de retour
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, je suis là pour vous aider ! J'offre la possibilité de retourner ou échanger dans les 14 jours qui suivent votre achat. Passer ce délais et les retours où échanges ne seront plus possible.
Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Les frais de retour sont à la charge du client!
Certaines exceptions s’appliquent cependant à mon politique de retours et d’échanges, les voici :
- Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
- Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et être NON utilisé,
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure ni de dommage.
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :
1: Envoyéz-moi une message pour me demander votre échange ou remboursement
2: je vous explique la démarche à suivre
Si les articles sont endommagé ou perdu pendant le retour c'est à la responsabilité de client. Princess Nugget crafts n'est dans aucune façon responsable pour ce qui arrive pendant le retour des produits.
Desormais, si votre commande est arrivé endommagé ou abîmé, veuillez me contacter pour que je puisse régler le soucis!
